こんにちは!
先日の出来事なんですが、
BMWのバイクのギヤオイルを交換に
お客様がご来店されました。
その時の話になりますが、
結構、作業性に苦難でした(笑)
ミッションオイルを交換する際ですが、
ミッションケースの真下にマフラーがあるもので
オイルを抜く際にオイルが付着すると思い、
自作でオイル受けを模索しながら作って作業したんです。(笑)
そしたら、お客様が
「ここまで配慮して頂いてうれしいです、乗用車のギヤオイルを他の店で交換したときは、
手間が掛かるからなどと口実をつけて断られた苦い経験があるので」との事でした
さすがに照れましたが喜んで頂いて良かったです!!
また、最後になりますが
こんな事も言っておられました、
「ここまで丁寧に気を回して頂いたら、遠くても来たくなりますよね」との事
さすがに心の中で「褒め過ぎですよ・・イヤイヤ自分はまだまだの人間です」と・・・・(苦笑)
言い聞かせていました。
でも、ちょっとした事で喜んで貰えて良かったですし、
もっと、もっと、頑張らねばと自分に言い聞かせていました。(苦笑)